Продавец предложил отремонтировать товар а я хочу вернуть деньги

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Юрист, общий стаж работы - более 5 лет. Накоплен опыт работы в консультировании граждан по гражданским делам; ведении дел в судах; в разработке претензий, исковых заявлений и др. Общий стаж работы юристом более 20 лет, стаж частной юридической практики более 18 лет. Накоплен огромный опыт работы в ведении дел юридических и гражданских лиц в судах общей юрисдикции и Арбитражах. Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества.

Иногда бывает так, что продавцы с Aliexpress присылают товар плохого качества или вообще не то, что вы заказали. Бороться с этим довольно просто с помощью системы диспутов.

Продавец прислал совершенно не тот товар, хотя и качественный, но мне совершенно ненужный. После переписки в диспуте продавец согласился вернуть все запрошенные мной деньги Refund Amound , но он просит вернуть товар, а мне это, естественно, не надо. Надо ли соглашаться, пока деньги согласился вернуть?

Продавец предложил отремонтировать товар а я хочу вернуть деньги

Продавец прислал совершенно не тот товар, хотя и качественный, но мне совершенно ненужный. После переписки в диспуте продавец согласился вернуть все запрошенные мной деньги Refund Amound , но он просит вернуть товар, а мне это, естественно, не надо.

Надо ли соглашаться, пока деньги согласился вернуть? И если соглашусь, обяжут ли меня вернуть товар? Быстрые распродажи с ограниченным количеством товара. Представьтесь, пожалуйста.

Продавец согласился вернуть деньги, но требует вернуть товар Продавец прислал совершенно не тот товар, хотя и качественный, но мне совершенно ненужный.

Поделись постом. Горящие распродажи на Алиэкспресс Быстрые распродажи с ограниченным количеством товара. Лучшие товары на Aliexpress Топ товаров по количеству продаж и отзывам. Прислал упоры большего размера, т. Продавец согласился с претензиями , но тянул с предложениями частичного возврата, не выполнив ни одного пока срок защиты истек.

Повторил заказ, убедительно просив не присылать упоры другого размера. Прислал два больших и только один нужного размера. Открыл спор. Продавец просит вернуть товар. Чинка выделки не стоит. Смогу ли я рассчитывать на возврат денег за не нужные мне большие упоры? Добрый день. И то что товар на ремонт. В чем подвох? Заказала себе платье на алиэкспрессе.

Продавец прислал платье,НО это было нечто похожее на тряпку. Я открыла спор, но алиэкспресс решил,чтобы я вернула товар, а мне продавец деньги, и при том,что я бриллиантовый покупатель. Я написала в поддержку, они писали,что они полностью со мной согласны,что они на моей стороне,и что продавцу отправили заявку на возврат моих денег без отправления товара,я ждала определенное время,но ответа так и не дождалась,я снова написала,мне поддержка сказала,что подождите пока закроется функция возврата товара.

Я подождала,написала им снова,они мне сказали,что снова напишут проду. В общем,морочили мне голову,и ни к чему это не привело. Пока я с ними разбиралась пропала функция оставить отзыв хотела,хоть других покупателей предостеречь,что они получат вместо того,что на картинке. Теперь уже страшно делать покупки,потому что возвращать товар в Китай стоит недешево,поэтому,наверное,и сделали так,что покупатель не будет отправлять товар.

Скажите пожалуйста что мне делать? Я получила товар, но била небольшая царапина, и немного плохо работал. Я открила спор, чтоб продавец отправил мне деньги наполовину. Я нажимала только возврат средств но алиекспресс решил возврат средств и товар. Я не хочу отправить товар обратно, и никакие деньги не хочу. Что будеть если я не отправлю товар обратно втечении 10 дней. Я хочу закрить спор но нету кнопку для этого, только написано Возврат товаров. Спасибо ответить. Здраствуйте, получил товар неработающий, открыл спор, продавец не отвечал и не предоставлял доказательства.

Оба варианта меня не устраивают А в деталях спора решении от Алиэкспресс они пишут ответить. Заставить медиаторов принять спор на ваших условиях вы не можете.

Ну и если Тмолл, то есть дополнительные варианты. Заказал iphone ,а продавец прислал макет , что делать? Можно либудет скинуть скрины разобранного макета? Это пустой телефон ответить. Вы можете скинуть все что у вас есть. Что вам остается то.

Но видео вскрытия упаковки, видео вскрытия муляжа конечно были бы куда полезнее. Подскажите как поступить? Продавец выслал бракованный товар, я открыла спор и мы до спорились до того, что он предложил выслать товар и даже оплатить пересылку, но в отзывах его магазина был, не так давно покупатель которому продавец выслал такой же товар с браком и Али вернули ему деньги.

Как быть? А если он опять обманет и откроет спор на меня с левыми доказательствами, что товар не бракованный? Все ваши договоренности должны происходить в споре. Если вы готовы вернуть товар, то продавец предлагает вам решение Возврат товара и денег с полной суммой по заказу. Вы решение принимаете и отправляете товар. После получения товара продавцом он действительно может открыть спор на вас.

На Алиэкспресс нет функции контроля каких либо платежей сверх суммы заказа. Поэтому прод может вам обещать что угодно, но у вас нет никаких способов заставить эти обещания исполнить. В целом же, если прод окажется честным, то деньги сверх суммы заказа вам могут предложить вернуть на пейпал. Я настоятельно не рекомендую возвращать заказ, если это возврат в Китай. Получил смарт, не видит мобильную сеть ни одна симка, ни вторая.

Открыл спор, предоставил видео доказательства как на другом телефоне связь есть, переставляю симку в этот купленный связи нет. Не могу ни принимать звонки ни самому звонить.

Продавец просит вернуть телефон. Сам же телефон Обязан ли я возращать неисправный товар за мои деньги? Также продавец предложил вернуть часть денег на вебмани хотя покупал через кредитку. Стоит ли соглашаться или тут злой умысел? Все зависит от решения. Ну а кто оплачивает доставку написано в лоте, в пункте Возврат товара. В большинстве случаев возврат оплачивает покупатель. В Вебманях таже как и в Пейпале есть арбитраж.

Есть и другие инструменты для защиты отправителя платежа, коим в данном случае будет выступать продавец. Если прод согласится отправить вам денег ДО закрытия вами спора, то заведите отдельный аккаунт, получите платеж, выведите его, а потом уже закрывайте спор.

Но вообще все эти заморочки чаще просто повод развести покупателя на закрытие спора. Похоже, Вы то же попали.. Честный продавец все решает до спора. На арбитров теперь надежды мало. Материал тоже другой. Открыл спор, запросил полный возврат. Решение Али: бренд - другой. Это вам решать. Возможно, если вы все отклоните, вам предложат решение лучше, а, возможно, вообще отклонят ваш спор. Тут от разных факторов все зависит. И схему, по которой принимается решение, Алиэкспресс никогда не разглашал.

Последнее время медиаторы все решают в пользу продавца и себя конечно. Здравствуйте подскажите пожалуйста купила на ебей через пейпал как указано было оригинал продавец отправил копию. Отличия явные. Продавец готов его забрать обратно и после этого вернуть деньги. Но я не уверенна что он их вернёт. Хочу создать спор через пейпал. Потому что срок гарантии на ебей вышел из-за того что отправляла товар через форварда и посылка застряла на таможне.

Вообще реально вернуть деньги в такой ситуации? Чтобы выиграть спор по фейку PayPal может затребовать экспертизу товара и подтверждения уничтожения фейка. Экспертиза может стоить денег, плюс перевод. А так истории успешных возвратов конечно есть.

То есть вполне реально. Заказал у другого продавца и получил сыну нужное пособие. По весу похоже та же посылка.

Продавец согласился вернуть деньги, но требует вернуть товар

Добрый вечер,купил материнскую плату в Ситилинк,спустя 16дней сломалась перестала выдовать,звук отнес в Ситилинк,сотрудик сказал что может взять только на ремонт,т. Получается она сломалась у меня ровное через 16 дней. Добрый день! Претензию нужно написать, это будет доказательством Вашего обращения и фиксацией срока. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Объявление

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Добрый вечер,купил материнскую плату в Ситилинк,спустя 16дней сломалась перестала выдовать,звук отнес в Ситилинк,сотрудик сказал что может взять только на ремонт,т. Получается она сломалась у меня ровное через 16 дней. Добрый день! Претензию нужно написать, это будет доказательством Вашего обращения и фиксацией срока.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:. Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина который бы свидетельствовал о факте получения заявления. Чтобы, если будет необходимо, предъявить доказательства Роспотребнадзору или в суде. После этого законные права покупателя вступают в силу. Он может выбрать товар с оптимальными характеристиками.

Сейчас эту страницу просматривают 0 посетителей. Войти или зарегистрироваться. Гарантия продавца. Оспаривание качества товара после завершения заказа. Поделиться интересной темой. Это важная тема.

Вместо того, чтобы решать вопрос через спор, продавец в личных сообщениях начинает закидывать покупателя всевозможными извинениями о том, что это- случайность и обещает, что он уже выслал точно такой же товар следом, его просто нужно немного подождать.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных